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口才培训 | 挖掘客户内在需求,说客户想听的东西

发布日期:2020-10-12 浏览: 1680

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在推销产品时,你是否感到对顾客的心理活动没有把握,对顾客的真正需要没有理解?当你销售的时候,你是否觉得没有找到客户真正的需要,只是说说而已?若您有这些困难,智狼邦口才培训小编分享以下几个方法,希望对你有所帮助。

营销时,我们发现顾客的真正需要,这是营销成功的第一步。在销售过程中,顾客可以接受销售产品的宣传信息,购买销售产品,大概是因为有以下几种需要。


口才培训 | 挖掘客户内在需求,说客户想听的东西

一、方便心理。

顾客在购物时一般要求享受热情周到的服务,要求有合适的购物时间和方法,并且携带、使用、维修、保养都很方便。

二、爱美心理。

常言道:“人之心爱美,人皆有之。”这是美国消费者的心理追求,是消费者的需求所在。伴随着经济、社会主义文明的不断发展和人民生活质量的不断提高,人们的审美需求也在不断提高。

三,好奇心。

很多顾客对一些造型奇特、商品新颖、人们刚进入市场就开展的新产品或服务活动,会产生浓厚的兴趣,希望能尽快购买使用。

四、求实的心态。

而在选购商品的厂家这类客户中,更注重是否经济实惠,物美价廉。特别是他们对产品市场价格变化的发展非常敏感。

五、从众心理。

它是一种追求时尚和紧跟时代潮流的心理需要。当今社会,人们往往会跟随大多数人的习惯、社会习俗、流行时尚的指引,这种跟随会体现在消费欲望上。所以,了解顾客的从众心理,才能准确地把握顾客的消费意向,这无疑有助于成交。

六、特殊的心理学。
多数顾客希望在自己的判断、知识水平、经济条件、价值观念等方面比别人更具独特性。

值得注意的是,无论你使用了什么样的口才说服技巧,无论你对顾客的心理有多了解,销售和推销产品都是为了发现顾客的需要,切实解决顾客的实际问题,否则,再好的口才也是无法成交的。

顾客在购买一种产品或一种服务时,一般就会有这几种心理活动。精确地把握顾客的心理动态,运用恰当的语言推销产品或服务,往往能事半功倍。同时也是我们进行销售类口才训练的目的。

以上就是在推销产品时,挖掘客户内在需求,说客户想听的东西:https://www.zhilangbang.com,小编给大家分享演讲口才培训心理稳定技巧内容,希望能够对大家起到一些帮助!


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