这句话听着反直觉。港式职场里粤语、英语、普通话来回切,很多人第一反应都是我英文不够好、我普通话不标准,所以不敢开口。
但你留意一下就知道,同样一个人,午饭时候跟同事三种语言混着聊,一句都不卡。同一个人走进会议室,老板问一句谁先来,全场安静,他低头看笔记本。
语言在两个场景里是一样的,变的是场景。所以问题不在语言,在紧张。
不过语言确实会把紧张放大,这一点值得说清楚。
人的注意力有总量。开会讲话的时候,你的算力要同时分给几件事:想内容、组织句子、选词、监控自己讲得怎么样。三语环境下,选词这一项本来就比别人多耗一份。
如果你再把大半算力用在监控自己身上,想着我的发音是不是怪、这个词用错了没有、他们听不听得懂我的口音,那留给内容的部分就所剩无几。
于是出现那个熟悉的画面:脑子一片空白,明明想说的事很清楚,一开口全散了。
所以脑子空白的开关只有一个,就是注意力在自己身上。
把这个开关挪开,语言的问题会自动小一半。因为职场沟通的标准从来不是句子漂亮,是意思送到。
港式职场有个很普遍的习惯:讲话之前先做一份 deck,下面写满逐字的讲稿,前一晚在家对着念。
我知道你为什么这么做。因为怕。怕被问倒,怕冷场,怕在老板面前掉链子。所以你想用准备量换胆量。
但你可能已经发现了,越准备,越紧张。
原因很直接。你花三小时准备,就在这件事上押了三小时的赌注,押得越多越输不起。本来只是一次十分钟的进度汇报,被你办成了一场不能失误的考试。
而且背下来的是字,不是意思。字是链条,一环断了后面全断。所以才会有那种情况:稿背得很熟,第一句讲完,第二句凭空消失。
然后你给自己盖一个章:我不适合讲话。下一次,你写一份更长的稿。
这个圈每转一次,稿更长,紧张更重。不是你不够努力,是你越努力,圈越紧。
那不背怎么办?换框架。
框架和稿子的区别在于,稿子存字,框架存意思。意思是断不了的,它本来就在你脑子里。
最好用的框架只有三步。
第一句先给结论,不要热身,不要"我简单分享一下",直接说判断。比如这个方案我建议先在一个渠道跑两周。
中间给两到三个支点,每个理由一句话,讲完一个再讲下一个。
最后一句回到行动,你希望别人做什么,或者你接下来做什么。
你要记的不是几百个字,是三个词:结论、理由、行动。
三语环境下这个框架尤其好用,因为它不依赖具体句式。哪种语言顺口就用哪种,中间夹一两个英文术语完全没问题,香港的会议室里本来就这样讲话。
再给一个反直觉但很管用的做法:争取做第一个或者第二个发言的人。
大多数紧张的人的策略是往后拖,希望别人先说完,自己找个空档补一句。结果是等待的每一分钟,紧张都在累积。轮到你的时候,能量已经耗光了,而且好观点都被说完了,你更没底气。
第一个说话有三个好处:内容没被别人占用,你的紧张还没发酵到峰值,开场的人天然拿到一点主导权。
具体做法是,会议开始前花两分钟,把你对这次议题的一句话结论写在纸上,只写一句。会议一开始有空档,你就把这句说出来,然后按结论、理由、行动展开。
第一次做需要一点勇气,第三次就变成习惯了。
还有一件事很少被谈到。
台上你其实撑住了,别人也没觉得有什么问题。可你回到座位,脑子开始自动回放:那句话说重了、那个数字讲错了、我笑得很尴尬。晚上躺下继续放,一放三天。
回放的坏处不在当下,在于它在给你盖章。每放一次,我不擅长讲话这个结论就被夯实一次。下次机会来了,你会更快把它推给别人。
处理办法很土但有效:讲完二十四小时内写三行字。第一行,这次哪一句是讲到位的。第二行,下次改哪一个具体动作,只能写一个。第三行,写完就关掉,不再想。
把评价权从情绪手里拿回来,交给一个具体动作。情绪会无限循环,动作不会。
回到最开始的问题,这类课程在香港不便宜,怎么判断值不值得?
看它第一步让你做什么。
市面上大致两派。一派让你多上台、多张嘴、教你招式,认为站得多了自然就不怕。另一派先不急着让你上台,先把心里那道坎破掉,把内核稳住,再谈技巧。
你本来就敢讲,只是想讲得更漂亮,前一派没问题。
但你要是一开口就抖的那种,前一派可能会伤到你。带着紧张上去,讲砸了,回来盖个章,下次更怕。练一次,砸一次。
胡焱乔属于后一派。他自己以前是内向社恐,在公司排队等电梯遇到领导都要躲开,所以这些年他在智狼邦演讲口才培训机构只做破紧张这一件事。他常说,心结不破,上一百次台也没用。
顺序是敢不敢,会不会,好不好。先解决敢不敢,剩下两级练得飞快,因为你的注意力终于从我表现得怎么样,回到了这件事怎么讲清楚。
先破紧张,张口就来。
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