北京口才培训：警察谈判技巧是什么

管理层今天采访了心理学家JimAlvarez，向管理人员传授成功谈判的秘密。警察谈判技巧小编告诉大家：

警察谈判技巧方法内容

1. 任何谈判几乎都只包含两个目标，一个是解决问题，一个是建立关系。协商要从双方不冲突的地方着手，例如，和供货商谈判价格时，你想以好价格购买，对方也希望你向他们购买，丧失这名顾客是他们不愿见到的，这就是双方的共同点。

2. 事先做功课。知道协商主题的数据事实、己方的目标与弱点、双方不同之处，以及如果谈判破裂，己方的替代方案为何(例如，如果与供货商谈判不成功，公司是否有其它可替代的供货商)。

3. 不要直接询问对方：“你到底想要什么?”如此一来，会立刻强迫对方采取立场。当情势对己方不利时，问问题可以注入些正面因素，强硬的声明通常会引起抗拒，提出问题则会带来答案，即使对方没有回答己方的问题，通常也能促使他们思考。

4. 理清方法及目标之间的不同。例如，“我想要打开窗户”是方法，“我想要感到舒适些”才是目标，不要在方法上坚持，如果能够达成真正的目标，弹性协商双方都可接受的方法。

5. 不要情绪化。不要假设任何事情，多问问题，保持对对方的好奇心，不要动怒争吵。

6. 积极倾听。避免急着展现己方问题的重要性，倾听对方说什么、没说什么，以及他们的身体语言。听出对方字里行间的真正意思，了解会让对方点头那件事为何，通常是打破僵局的关键。

7. 不要把对方和问题混为一谈。例如，以“你们的方法我们很难接受。”取代“你们真愚笨。”的人身攻击。

三个常见错误：

1. 没有找出对方的需求。本着“我知道我要什么，但是我不在乎你要什么”的态度谈判，不让对方获得任何利益，谈判极可能会失败。或者，不了解对方的真正需求，一开始所提出的条件过于离谱，以致对方不再认真看待这场谈判。

2.尚未清理他的需要。我不喜欢，但我不能说为什么。这种态度很僵硬，很难得到相互承认。这是一个人的目标，一个人必须灵活，认识到一个人的目标的范围，即什么是可以接受的最好和最坏，只要对方能够在这种情况下达成一致，就能够方便地达成谈判目标。例如,希望工资增长幅度在4,000元至8,000元之间,如果经理给予5,000元人民币,尽管不是最好的结果,判的目标。

3.拥有赢或输的想法。如果我赢了，你就输了。这个想法，忽略了双赢的可能性，只有一句按照我的方法，拉下来。这是最糟糕的谈判方式

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