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深圳口才培训:人际交流影响沟通的因素有哪些

发布日期:2020-03-24 浏览: 4483

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我们在生活、工作或学习中都不能避免沟通。掌握沟通原则和方法,了解影响沟通的因素有助于提高沟通能力。那么,沟通因素是哪些呢?影响沟通的因素小编告诉大家:

 

影响沟通的因素


人际交流影响沟通的因素

 

1.认知因素

 

首先是对自己的认知。正确的自我评价是否影响人际关系中的自我表现,其次是他人的认知,第三是交际本身的认知。交往的过程是双方互相满足的过程,只考虑自己的满足而忽视对方的需求,会引起交往障碍。

 

2.情绪因素

 

人际关系中的感情表达应适时适度,根据引起感情的原因和情况,应随客观情况的变化而变化。感情上的反应强烈,不管场合和对象,随意纵向,给人以轻快感觉的感情变化激烈的话,让人感觉到感情上的感情反应过于冷漠,本来对引起喜怒哀乐的事漠不关心,被视为无感觉、无情。这些不良情绪反应都会影响交往。

 

3.人格因素

 

人际交往中。人格因素有至关重要的作用。不良性格的特征容易给人带来不良的评价、不快感,甚至危险感,因此会影响人际关系。下面是较常见的一些不良人格因素及其对交往的影响。

 

①为人虚伪。与这种人交往,人们没有安全感。

 

②自私自利。这样的人只关心自己的需要,不关心别人,人们在与这样的人打交道时往往感到情感和物质上的损害

 

⑦不尊重人。与这种人交往。易被挫伤自尊心。

 

④报复心强。与这种人交往,使人常担心稍有不慎,就会遭报复,感到心理紧张。

 

⑤嫉妒心强。与这种人交往,易使人感到自己被嫉恨、被排挤、被剥夺,从而感到不舒服,不安全。

 

⑥猜疑心重。常令人在交往中感到冤枉委屈,难以从内心接近。

 

⑦苛求于人。这种人易使人感到紧张和压抑,并易使自尊心受挫。

 

⑧过分自卑。这种人常被感觉为无能,与此种人交往使人感到负担、沉闷。

 

⑧骄傲自满。使人感到威胁或难以信任。

 

⑩孤独固执。自我防御心理太强,相互间难以影响,使人感到交往无效或交往很累。

 

因此,为了改善人际交往,应努力培养良好的人格品质。

 

4.能力因素

 

人际交往能力的欠缺是影响人际交往的原因之一,而对有些大学生来说,则是主要原因。这些同学想关心人,但不知从何做起;想赞美他人.可怎么也开不了口或词不达意:交友的愿望强烈,然而总感到没有机会;想调解他人的矛盾,没想到好心办了坏事;交往中想表现自己却出尽洋相;内心想表示温柔,言语则是硬梆梆的。

 

人际交往的能力可以通过有意识的锻炼来提高,关键是要多动脑筋多交往。

 

影响有效沟通的因素

 

1.语言

 

语言是以言语为物质外壳,以词汇为建筑材料,以语法为结构条件而构成的符号体系。语言语义与思维方式不可分离。进行语言交流时,不注意语言的这些特点或使用不当,就容易造成语言障碍。孩子的语言障碍通常表现为两个方面:一是语言修养不足。如语义不明造成歧义,语构不当造成费解。

 

语构即语言的结构,包括语句、语段的结构等。当这些结构不符合语言规律时,就会产生语病,给沟通带来困难。在众多语病中,语言表达先后无序,也就是我们常讲的语无伦次、词不达意等,最容易造成沟通的困难。二是过多使用孩子的语言。所谓孩子的语言是指由孩子创造出来的,在孩子中广泛流传的,代表着孩子的独特的文化倾向的,成为孩子进行情感沟通的独特媒介的一种语言方式,如孩子中的流行语、套话、暗语等。

 

这种语言带有明显的孩子亚文化特征,因此与社会主流文化存在一定冲突。在社会交往中,过多使用孩子的语言,会使孩子与一般的交往对象拉开距离。

 

2.习俗

 

习俗即习惯风俗,是在一定文化历史背景下形成的,具有固定特点的调整人际关系的社会因素,如道德习惯、礼节、审美传统等。

 

习俗世代相传,是经过长期重复出现而约定俗成的习惯用语,虽然不具有法律般的强制力,但通过家庭、亲朋、邻里、社会的舆论监督,往往使人们入乡随俗。孩子对习俗不太重视,视之为可有可无,容易引起许多沟通问题。

 

3.心理

 

在人际交往中,由于心理方面的缺陷造成的人际沟通困难,是孩子社会化过程中遇到的最大困难。

 

孩子中常见的交往心理障碍有:

 

(1)个性倾向明显。个性心理倾向主要指人的价值心理、兴趣等方面,它们对人际交往有着重要的影响。价值心理指对其参与的活动的价值进行心理评估的一种稳定的个性倾向。价值心理在人际交往中,将引导着“与谁交往,不与谁交往”。

 

孩子价值心理的自我意识明显,应用不当,容易造成人际关系紧张。兴趣表现得过宽过窄,也不能与众人达成自然的沟通。孩子的兴趣表现得过于宽泛,容易给人留下华而不实、浮光掠影、知之甚少的印象,这都不利于沟通。

 

(2)情感失控。孩子的情绪和感情有强烈而两极化的特征。

 

情感高涨时容易冲动,情感低落时容易自卑,也容易出现情绪偏颇,如骄傲情绪、急躁情绪等。不能有效地驾驭情感表现,会极大地妨碍正常的沟通。

 

(3)认知与情感不协调。认知、情感、行为意志是态度的三个基本构成成分。三者之间协调一致,个人态度中的社会性成分就高;三者之间失调,个人态度与公众态度就容易发生冲突。

4.角色

 

每个人在社会生活中都会有一个特定的角色位置。

 

不同角色位置上的人,其思想观念和行为方式也会有所不同。如果固守自己的角色行为,不注重对其他角色观念、角色行为的理解,就会导致角色与角色之间的冲突,造成角色障碍。

 

影响沟通质量的因素

 

1.氛围

 

很多时候不论是爱情友情交流不好,往往不是问题本身,而是对方的态度和氛围都容易让人产生愤怒。在恰当舒适的场合谈事情,才会变得底事半功倍。夸张的比喻,如同相声中人们失去了烹饪一样,过去说恭喜的话,自己并不是一件有趣的事情。这样的开场白,接下来说什么都与仇恨对立。

 

2.情绪

 

无论是谈判还是沟通过程,首先管理自己的情绪,能让沟通顺畅,表达自己的情感、感受、想法,而不仅仅是发泄自己的愤怒和不满,沟通的目的是让他人及时更全面地了解他们想表达的信息和感受,有效的沟通不仅取决于内容和文本,即情绪稳定性,在沟通过程中更容。

 

3.性格

 

现在的家庭在原来的本性中都是家宝,都有自己的性格和气质,不是因为他们的公主病王子病,也不是因为能够谈论情况,没有人可以作为父母一般无限的耐心和宽容,想要达成一个好的共识,从自我控制自己的气质开始。

 

4.思维水平

 

沟通,渠道是过程,沟通是目的,沟通是有效的,应该是一场双赢的游戏,人们是自我感兴趣的,所以如何为自己,为别人感到舒适的圈子,是沟通的关键问题。即使在沟通的过程中,让对方获得更多的优先权,甚至比对自己来说更多,从而迅速实现双赢,获得更多促进关系的机会。

 

以上就是影响沟通的因素https://www.zhilangbang.com/zixunpost-11-2240-1.html,小编给大家分享人际交流影响沟通的原因有内容,希望能够对大家起到一些帮助!

 

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