演讲口才成人培训：销售团队怎么管理

销售团队作为利润的关键点,在企业发展中发挥着重要作用。然而，由于团队的特点，销售团队员工的压力会很大，在过去很长时间里，员工容易产生负面情绪，不仅影响企业当前的表现，还会给员工的未来造成创伤。销售团队怎么管理小编告诉大家：

演讲口才成人销售团队管理技巧

有一个经典的激励。在团队中树立典型的人物和例子，常常认识好人的各个方面，创造典型的榜样效应，使所有成员都能看到榜样，让他们了解推动或反对什么思想和行动，鼓励成员学习先进，帮助后进，积极和进步的团结。作为主管，找出典型，总结典型，并使用典型（用好，用足，活）。

例如，你可以学习保险公司，建立龙虎名单，建立精英俱乐部，借用优秀员工的名字，取名长期奖励计划，还可以给优秀员工特殊假期。在这个团队获胜的时代，世界上许多企业都在努力培养企业的团队精神，建立各种类型的团队，越来越多的工作给团队完成。

这就是生活中的"蚂蚁规则"。一只蚂蚁如果单独放在地面上，它只会毫无目的地乱爬;但当蚂蚁聚到一堆，情况就完全不同了。它们会建造复杂的蚁穴，搜寻食物，并长途运输把食物带回家;会保护待孵卵，在蚁穴的通道里培植真菌等等。一只蚂蚁可能不能引起你的重视，但你绝不能小视一群蚂蚁。在现代商战中，团队精神将决定企业的兴衰成败。

对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。快速消费品行业导购人数基数大，工资成本很大，加上促销员管理费每月支出很高，如果管理失控，对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例，导购工资占销售的8%以内，作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用“神秘人”来检查门店有无导购虚报十分有效，抽查几次就能发挥很好的威慑作用。

建立导购培训及认证的体系，打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对导购以销售能力的提高为核心，总部加强促销话术的开发，高效传递到一线导购，力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证，让导购有提升空间，给予不同的物质精神双奖励。

每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋，相互造势，提升终端势能，也能比较各地的执行效果，进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注，避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度，活动形式多样化，严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理，特别是效果的评估，能有效的管理销售团队。

业绩考核优胜劣汰。公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证，对于企业营销团队也是如此。薪酬的建立必须考虑营销目标，并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定，有了薪酬体系，就要建立考核机制。薪酬体系与考核结果挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。

虽然在团队内部实施业绩考核，但这种优胜劣汰的淘汰机制也要实施。任何一个团队，其中的20%是上进的，优秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，摇摆的。在销售团队内经常进行各种营销竞赛，并对优胜者进行奖励，对落后者进行惩罚，甚至淘汰(奖要奖的心动，罚要发的心痛)。

那团队中间的60%必定跟随优秀的20%，同时团队成员之间充满竞争，整个团队就会形成比学赶帮积极向上的良好风气，极大地调动营销人员的工作激情，整个团队就成波浪式的向前发展。学习团队，恩威并施。

企业营销团队高效之一的保障是提高员工素质和能力，这也是提高管理水准的有效方式，而这需要构建“学习型团队”来实现。持续不断的学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。

电话销售团队管理的技巧

帮助新业务员克服忧虑症，忧虑症主要是指新业务员不能克服心理障碍而形成的紧张不安甚至恐惧的精神状态，他们非常担心自己打不好电话。但是，没有失败哪有成功?总是畏手畏脚，终会一事无成。这时，经理要时时鼓励他们，让他们相信自己的能力，勇敢地拿起电话拨出去，告诉他们只有信心百倍，才能真正的发挥自己地潜力，才能走向成功。

帮助操作员改善电话通讯有些职员会说：我没有说服力，我怕不做这份工作。经验丰富的管理者知道一个新手说什么，他们也知道那些说它不仅做了电话销售，而且缺乏沟通经验的人。事实上，说服人们几乎是不可能的，结果恰恰相反：说但不接受。一些商界人士，引用经典、人群的声音，说道，并具体问客户：“还有什么？”

顾客不问任何问题，但他们只是不接受。一些职员摸了摸指甲，要经理出来，但当他们看到经理没有表现出特别的说服力时，客户高兴地接受了。这几乎每天都在发生。

事实上，生活固有的固执，“说服”就是强迫别人放弃他的想法，所以总是想说服顾客接触指甲。业务人员不是强迫他人接受他们的想法和产品，而是想让他们的客户感受到你能给他们带来的好处，接受你想要的。因此，管理人员必须加强这种培训。

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