上海演讲和口才：职场中不同种类的人怎么对待

在工作场所，一个人的沟通和协调能力非常重要，善于说话，良好的沟通效果往往使人们在工作中迅速开放情况，赢得一个轻松的发展空间，并具有很高的成就感。而不擅长说话，沟通往往很难让人感觉到，有强烈的挫折感。在工作场所，如何提高沟通技巧与你的地位有关，即面对不同的人，使用不同的角色身份和与他们对话，并设计不同的对话策略。那么工作场所不同类型的人呢？作为员工，下属和外部客户之间有不同形式的对话。作为一个高层次的企业，第一个例子的作用必须更加突出。职场中不同种类的人怎么对待小编告诉大家：

      上海演讲和口才职场中不同种类的人对待方法

首先，在员工面对领导的过程里面，所要面对的最大量的工作就是提问和汇报。提问有意义，汇报含金量高，这并不是一件容易实现的事情。在与上司沟通时，你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通，不是朋友。上司在公司里要体现自己的权威，因此不论你谈论什么、做什么，都要尊重他的权威。意识到你们双方的角色后，谈话的大方向才不会错。而和跟同事之间，由于各人性格、工作性质、工作侧重点各有不同，同时还容易存在一些利益方面的冲突，更会让沟通变得复杂，在这种时候，尽可能把问题变得简单一些。沟通的时候，最重要的仍是弄明白你们双方角色的关系，是单纯的同事还是朋友的关系。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候，一般都会抢着表达自己的意思，却忽略对方的意思。所以，既然利益是双方共同的关注点，那么，在沟通的时候，一定要考虑到对方的利益所在，才能让沟通变得顺畅。

不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，谈话沟通风格都会有所不同。一家欧美IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR部门的沟通方式与工程现场的谈话方式也会不同。所以我们要善于分析环境，根据谈话对象的不同，随时调整我们的谈话风格和技巧。

Heda是一个日资企业中的日籍雇员，在制造部门担任经理。他奉上级领导的指示来到中国对制造部门进行改造。Heda发现现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴日本母公司的生产报表，他设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。每天早上，所有的生产数据都会及时地放在Heda的桌子上。Heda很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。然而没过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本就没有反映出来，Heda这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。为此，Heda多次找工人谈话强调认真填写报表的重要性，但每次发言，刚开始几天可以起到一定的效果，过不了几天又恢复原样。Heda怎么也想不通。实际上，现场的操作工人很难理解Heda的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的人，他们所站的高度不一样，单纯的谈话沟通效果是不明显的，Heda没有站在工人的角度去理解。虽然Heda不断强调认真填写生产报表，有利于改善工作流程，但这距离工作比较远，而且大多数人认为这和他们没有多少关系。后来，Heda将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们才知道认真填写报表与切身利益有关系，才重视起来。所以在职场谈话中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语言”与别人沟通，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。

谈话的核心原则是能够站在对方的立场上考虑问题。如何把握这个原则？具体来说，了解谈话的特点。即使你们没有交谈过，你们也可以用一些非语言信息来掌握他的一些特征。根据不同的分工,办公室的每个员工都有相应的下属关系,下属应积极寻求适当的机会与上司沟通,这不仅是下属提高自身能力,也是工作需要。领导应在沟通中发挥主导作用。根据工作分工，每个雇员之间的沟通水平应该不同，不应该也不能完全平等。如果工作直接相关，沟通的程度必须是全面和深入的；如果工作一般相关，可以在一定程度上进行沟通；如果工作不相关，可以相互熟悉。任何资源都是有限的，特别是在工作场所，注重谈话的效率，沟通应该更有针对性，更有效。与此同时，与各年龄段的人在公司中选择一个不同的话题，与年轻人交谈，食物、衣服和生活中的乐趣是好话题，而年龄较大、对儿童友好的同事不能离开孩子；与年长的同事交谈，有一种寻求建议和建议的姿态。当然，这些因人而异，所以在平时更注重同事的爱好和个性，寻找共同的兴趣。

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