演讲口才培训

口才培训班怎样使交流更加顺畅?这三点一定要知道

发布日期:2019-06-15 浏览: 1032

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不论你也是职场新人的新手,還是中层领导干部,要是还需往上报告,就必需高度重视怎样尽快和领导干部沟通交流。今天,口才培训班小编和大家分享三个关于顺畅沟通的建议。



1、不必总给领导选择题

 

为了留个好印象,许多人在沟通前会特意准备两到三个方案,给上司出好“选择题”。


口才培训班这种思路,在项目有明确进展的前提下,是可行的,上司还会觉得你做事用心。但如果连明确目标都没有,这种做法就是本末倒置。


比如,老板正在考虑“做或不做”,你却围绕“怎么做”给老板提供了几套方案,就会让老板觉得你用力过猛、还跑偏了。


此时,比起给老板“选择题”,你最需要做的,是跟老板开展“问答式”沟通,问清楚这件事情的目标。


2、充分利用上司的资源


在职场上,很多人或多或少都有回避老板的心理。对于自己不懂,但老板擅长的事情,他们宁可自己慢慢摸索,也从不求助。


口才培训班这种心理,本质上是浪费公司资源的一种体现。其实,老板的真实想法是,员工有问题时,能多主动找他们。


因此,当你对一件事情拿不定主意,而又知道上司有这方面资源时,你最该做的,是立即主动找上司沟通,获取可能是时效最快、性价比最高、最有价值的指导,而不是花时间和精力去“埋头苦干”。


3、注意情绪管理、善于认错


口才培训向上沟通时,情绪管理是很重要的一部分。


有一次,员工小A陪老板接待客户。老板非常重视这位客户,但小A却表现得很差,出现了一些失误。


事后,小A只顾着自己懊恼,却没有找老板及时沟通反馈。


副总裁K总从老板那里听说了这件事,明显感受到了老板的失望,于是把小A叫到办公室。


结果刚说了没几句,小A就争辩起来,最后还边哭边说:


我知道自己没做好,我已经很难过了,但就是因为知道自己没做好,才想把别的事情做好啊。


K总说:


一件事情没做好就置之不理,以做下一件事为借口,这是逃避,我并不是揪着你的错不放,而是想了解你的真实想法;


如果错在你,道歉和认错也属于向上管理,你没有这么做,是因为没有真正意识到错误,还是对向上管理的理解有偏差,这些都需要我和你好好复盘;


所有这些,只有一个目的——你长了记性也增加了经验,下一次做的更好。


从这个案例中,我们至少可以学到一点:


口才培训班向上的交流,不仅是对工作进度的反馈,获得资源,在双方都有感情,工作内容产生偏差的情况下,也应该包括对自己的感情管理和领导的道歉。 只有这样,才能使工作更有效率。


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