不会说话，如何提高说话水平，别再背模板了

你回想一下身边那个说话让人特别舒服的人——他多半话不多，语速也不快。他强在别的地方，而那些地方是能拆开学的。

说不清楚，八成不是嘴笨，是顺序反了

大多数人是倒着说的：先铺来龙去脉，再讲过程，最后才亮结论。等你说到重点，听的人已经走神两回了。

换成结论先行。先给结果，再给理由。"这事我建议先停"——说完这句，对方注意力才收得回来，你再讲为什么。

这不是技巧问题，是你脑子里有没有先排好顺序。嘴只是把脑子里的东西倒出来，脑子里是乱的，嘴再灵也没用。

三个万能的框子，临场直接往里填

说事：情况是什么，我的判断是什么，我建议怎么做。

表态：结论，两个理由，一句收口。

讲经历：当时是什么处境，发生了什么，我从中得到什么。

框子的价值在于——你存的是意思，不是字句。忘掉一句话完全不影响，意思还在，随时能接回来。有框子的人临场是往里填，没框子的人临场是抓瞎。

抽象是说话最大的杀手

"我们要提升效率"，没人有反应。"这件事原来要走五个流程，现在三个"，对方立刻懂了。

差别就在具体。一个观点后面，必须跟上一个具体的人、一个时间、一个数字，或者一个画面。

检验方法很简单：你说完一句话，对方脑子里能不能浮现出一个画面？浮现不出来，那句话就等于没说。

会说话的人，一半功夫在听

两个可以马上用的动作。

接话时，先复述对方最后一句里的关键词，再说你自己的。对方立刻会觉得你听进去了。

被问到时，先确认一遍问题："你是想问……对吗？"这个动作既显尊重，又白送你三秒钟去组织语言。很多人接不住话，不是不会答，是没给自己留出那三秒。

比会说更高一层的，是会问

冷场的时候，多数人拼命找话题。真正的高手是抛问题。

有两个区别要记住。别问能用是或不是答完的问题，那是聊天终结者；问"你怎么会开始做这一行的""这中间最难的一关是什么"，对方能讲十分钟。

第二，顺着对方话里的细节往下追。他提到"折腾了半年"，你就问那半年；他提到某个人，你就问那个人。追细节，比换新话题自然一百倍。

一场谈话结束，对方觉得聊得特别尽兴——回想一下，很可能大部分话都是他说的。

少用评价，多用描述

"你太拖了"是评价，对方本能就要辩解。"这份东西比约定晚了两天"是描述，是事实，没什么好辩的。

评价引起防御，描述引起思考。这一条在家里和在公司同样管用，见效还特别快。

给你一个自查办法：说完一句话，回头看里面有没有"太""总是""从来"这类词。有，那多半就是一句评价。

停顿是水平的分水岭

密不透风地说完一大段，听的人喘不过气，你自己也听不见自己在讲什么。

一个念头一个句号，说完停半秒。停顿让对方跟得上，也给你自己留出调整的余地。你会发现，说得慢的人反而显得更有分量——因为他不慌。

从今天起换一个习惯：每次开口前，先在心里定一句话——我这段话，是想让对方知道什么，或者做什么。

定不出来，就先别说。这一个动作，比背一百个话术模板都管用。