有效沟通培训 企业与员工之间的良好沟通方式

对于几乎每个企业来说，沟通不畅都是一个问题。由于企业机构越复杂，沟通越困难，很多建设性意见没有反馈给高层决策者，因此分层被杀的高层决策的传递往往不会出现在各级员工面前。那么，有效沟通培训小编跟大家分享企业与员工之间的有哪些良好沟通方式，希望对大家有所收获！

企业与员工之间的良好沟通方式

如何才能实现无阻力沟通呢？可以采用以下一些方法：

方式的多样化

企业沟通中最常见的是书面报告和口头传达，但前者是最高层次的报告，最容易落入文山会海，沟通失效，后者容易受个人主观意识左右，不能客观地传达沟通内容。

企业开始为沟通不良所苦恼时，就应该采取不同以往的沟通方式进行改良。比如沟通效率过低，就应考虑设立专司沟通的部门，如沟通欠缺建设性，就应该反省企业内部教育是否滞后不前。

等距离沟通

高质量的沟通应建立在平等的根基之上。如果沟通者之间无法做到等距离，尤其是主管对下属员工不保持一视同仁的态度，所进行的沟通一定会产生相当多的副作用。获得上司宠爱者自是心花怒放，怨言渐少，但与此同时，其余的员工便产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪，沟通工作就会遭遇很大抵抗力。

变单向沟通为双向沟通

企业与员工的立场难免有不能共通之处，只有善用沟通的力量，及时调整双方利益，才能够使双方能更好地发展，互为推动。很多企业，沟通只是单向的，即只是领导向下传达命令，下属只是象征性地反馈意见。这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感。所以，单向的沟通必须变为双向的沟通。

提高沟通效率

沟通效率类似于化学反应里的分解速度，沟通是处理管理不当所引起矛盾的主要工具。如果沟通效率过低，当然就无法及时“分解”内部不良反应，此沟通也是低质沟通或无效沟通。

提高沟通效率最有效的方式就是明确沟通方向，这关系到企业内部部门职能的清晰与否。如果企业职能清晰明确，那么，所有内部沟通便有相应的针对目标，而不至于如皮球般被东踢西扔，最终不了了之。为避免在沟通过程中因为利益的冲突而导致恶性沟通，企业还有必要设立一个独立于各职能部门以外的监督部门，直属决策者，负责协调内部的沟通工作。

改善沟通的素质与技巧

一般而言，综合素质较高的企业沟通质量较好，沟通最困难的是内部人员素质参差不齐的企业，因为素质不一，所以，在同样的沟通方式下，却会产生各种不同的沟通反应。

沟通的技巧主要是因人而异，简单地说就是将员工分为三类，对症下药：

１．有能力而放任的人：以信任和放权为沟通的基础，激发其责任感，促使其在责任感的驱使下改善沟通；

２．能力平平而纪律性甚好的人：主动指导，尤其是针对其薄弱之处，多作鼓励，适当批评，让其发现自身优缺点而主动沟通；

3、能力平易近人、纪律非常差的人:在这个群体中，最容易影响整体沟通质量的问题，如果听说或多次未能公开处罚，就必须采用特殊的方式。例如，在某些方面给予一定的肯定性和期待性的鼓励。

名誉比惩罚更容易培养个人责任感，但如果培养员工的责任感，沟通往往会顺利。

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