我们需要学习如何创造机会,让我们的产品通过问题展示,并让主动发言。同时,要明确我们的沟通目标,熟练运用客户的问题,逐步把握话语的主动性,逐步引导两人的沟通主题走向自身的优势。下面智狼邦小编为你分享销售潜规则有哪些,希望能帮到大家。
业绩不好,因为你不会潜规则
第一:成交7原则
1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;
2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;
3、没有不对的客户,只有不好的服务;
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;
5、没有最好的产品,只有最合适的产品;
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;
7、成功不是运气,而是因为有方法。
第二:少用”但是”,多用“同时”
客户问:
你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
建议反问:
您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......
第三:顾客是谁?我是谁?
在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......
第四:最赚钱的性格是“执着”
调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
第五:拜访客户要做的3件事
1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
2、3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。
3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。
第六:掌握沟通技巧,从容面对客户抱怨
1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
3、错误,为事情道歉,是的,为心情道歉;
4、承诺将立即处理,积极弥补;
5、提出解决办法和确认时间表;
6、确认工作后的满意度。
掌握这些潜在规则,销售业绩一定不错!
以上就是关于‘’职场中什么样人最容易被辞退‘’的全部内容,希望能够对大家起到一些帮助!大家有什么疑问可以在线咨询我们的老师,会有老师为大家解答疑惑。
3、错误,为事情道歉,是的,为心情道歉;
4、承诺将立即处理,积极弥补;
5、提出解决办法和确认时间表;
6、确认工作后的满意度。
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