同样一件工作,有人讲完领导点头,有人讲完领导问一句"所以呢"。
差别常常不在事做得好不好,在讲的顺序不对。
先说清楚:下面这套东西是架子,不是稿子。它的作用是让你脑子里先有几个格子,上去往里装。你存的是意思,不是字句——哪句话忘了都不影响,因为格子还在。

通用汇报框架:五个格子
第一格,一句话背景。这件事是干什么的,一句,别铺垫。
第二格,结论。做成了什么,或者现在到了什么状态。数字优先。
第三格,三个要点。支撑结论的三件事,一件一句话。
第四格,风险和难点。主动讲,别藏着。主动说出来是掌控,被人问出来是失控——同样的信息,观感天差地别。
第五格,我要什么。要资源、要谁拍板、要在什么时间之前定下来。
多数人只讲了第一格和第三格,所以听的人从头到尾在等重点,等到最后也没等到。
述职发言:换成另外五格
第一格,年初定的目标是什么,现在实际到了哪儿。先摆对照,别急着自己给自己评优。
第二格,做成的三件事。每件都用"原来什么样、我做了什么、现在什么样"来讲,三句一件。
第三格,一次失败,以及从中改了什么。这一格最加分,也最少人敢讲。它传递出来的是可靠,不是无能。全是成绩的述职,听的人反而会打折。
第四格,下一步的判断:明年最重要的一件事是什么,为什么是它。这一格决定别人怎么看你的层次。
第五格,需要的支持。
开场三十秒决定别人的听法
前三十秒最忌讳两件事:客套("耽误大家几分钟")和铺垫("我先介绍一下背景")。
有效的开场只有一种——直接给对方一个听下去的理由。
比如:"这个项目原计划三个月,我们两个月做完了。省下的一个月能干什么,我想重点讲这件事。"
一句话,全场注意力就到位了。
四个立刻能提分的细节
数字优先于形容词。"提升明显"没有信息量,"从三天缩到一天"才有。
每个观点后面跟一个具体的人或场景。抽象的话听完就忘,具体的画面才留得住。
一次只讲三件事。你讲五件,对方一件都记不住;你只讲三件,他能复述给别人听——能被复述,才叫讲成功了。
结尾别说"我讲完了"。要说"所以我的建议是……"。人对最后一句记得最牢,别浪费在客套上。
被临时点到"简单说两句"怎么办
这种时候没时间搭五个格子,用三句就够:
现在的状态是什么,最关键的一点是什么,我的建议是什么。
三句话,三十秒,比很多人讲五分钟都清楚。练熟这三句,你就不怕突然被点名了。
材料是给眼睛看的,不是给你念的
一页只放一个信息,剩下的靠你讲。照着材料念的人一定会被打断,因为对方读得比你快,你在浪费他的时间。
材料的正确用法是给你当路标——你瞄一眼知道自己在第几格,然后抬头对人说话。
被打断了怎么办
被打断其实是好事,说明他在听。
规则只有一条:先答,再回。先正面回答他的问题,答完补一句"这一点我在第三块会展开",然后回到你的格子里。
注意,是回到格子,不是回到某句话。找"我刚讲到第几块",永远比找"我下一句是什么"容易得多。这就是为什么要用架子——它在慌乱的时候还立得住。
最后
这套东西的价值不在漂亮,在于它让你不必依赖记忆。
今晚就能试一次:把手头最近的一件工作,按五个格子各写一句话。五句写完你会发现,要讲的东西已经全在那儿了,你缺的从来不是内容。

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