先说一件可能让你不太舒服的事:
"学员都说好"这句话,本身要打折。
不是说学员在撒谎。是人在花了一大笔钱之后,会自动往"这钱花得值"的方向说服自己。
这不是虚伪,是本能。而且越是认真的人,越容易这样。

为什么大脑一定会这么干
如果你花了三万块,然后承认"没什么用",你就得同时接受两件事:钱白花了,而且是你自己做的决定。
这个组合太难受了。
于是大脑会选一条阻力更小的路——调整评价,而不是承认损失。
它会自动放大那些好的部分:那三天氛围真不错、老师讲得挺有道理、我确实学到了一些东西。
所以你看到的很多好评里,混着一部分自我说服。这部分不是假的,但它衡量的是决心,不是效果。混了多少,你从文字里看不出来。所以最稳妥的做法不是不信,是打个折之后再信。
更反直觉的一点:越贵的课,好评越要打折
因为投入越大,自我说服的压力越大。
花三百块上的课没效果,你耸耸肩就过去了;花三万块的课没效果,你很难轻易承认。
所以高价课的学员评价,天然偏正面——这跟课程质量没有必然关系。
知道这个规律,你就不会再被"学费越贵评价越好"这条线索误导。

那怎么办:问行为,别问评价
评价是感受,感受会被大脑修饰。行为不会。
所以换个问法:
"你上完之后,具体做过哪件以前不会做的事?"
答案如果是"我觉得自信多了""心态变好了"——这些还是感受。
答案如果是"上个月部门会我第一个举手""公司年会我上去讲了五分钟"——这才是行为。
行为造不了假,因为它得真的发生过,而且通常还有旁人在场。
再追一句时间点:那是什么时候的事?离结课多久?
时间越靠后,含金量越高。半年前上的课,今天还能举出具体例子,这条信息就很硬了。
还要留意一种更隐蔽的情况
有些学员的推荐是真心的,但他推荐的理由跟你要的不是一回事。
比如他上完课最大的收获是"认识了一群同频的朋友""三天特别过瘾"——这些都是真实的价值,可它跟你想解决的那个"会上开不了口"没有关系。
所以听人推荐时,务必补一句:这门课对你最大的作用是什么?
如果他说的那个作用,不是你要的那个,那这条推荐对你就不成立——不管他说得多真诚。

还有一招:拿同一个问题去问三家
像看病找第二意见一样。
把你的处境原封不动讲给三家机构听,然后对比它们各自的判断。
三家说法一致的地方,大概率是这一行的共识。
三家说法差别最大的地方,才是你真正该深挖的。
差异往往出现在最关键的判断上——比如你到底该从心理入手,还是从技巧入手。
这个方法的好处是,你不需要懂行也能看出差异。而且问的过程里你会发现一件事:有些机构一直在讲你的问题,有些机构一直在讲自己的课程。
这本身就是答案。
最后
这也是胡焱乔一直强调的:看一个人做了什么,别只听他说了什么。智狼邦演讲口才培训拿出来讲的变化,也都落在行为这一层。
推荐这件事,别数有多少人说好。
数有多少人,因为它做成了以前做不成的事。
前者是情绪,后者才是证据。

水平测试,量身定制学习计划
智狼邦官方微信