人际交往与沟通培训班营销沟通技巧

智狼邦营销培训的形式，主要分为6个专业课程，多种形式的人际沟通与交往课程。主要以销售人员、新媒体运营人员为主导，通过培训来提升销售人员的沟通和人际沟通能力。在这里，销售人员与客户之间经过多次的沟通，再到后续的转介绍来提升自己的业绩，也是非常好的提升自己业绩的途径。今天，智狼邦营销培训告诉大家，人际交往与沟通培训班营销沟通技巧有哪些呢？

人际交往与沟通培训班营销沟通技巧

1、打招呼与欢迎。

销售过程中，作为客户的采购顾问，一定要注意与销售顾问打招呼的方式。很多销售顾问惯用“您好”做为开场白，相对比较冷漠，很难让客户愿意多聊下去。

很多客户都会感觉好像“自己有点突然被冷落了”，这时候就会让自己觉得非常无聊。如果这时销售顾问说“很高兴认识您”、“感谢您的光临”、“让我们聊聊”等话术，客户的反应也是冷淡的回应，这样的交流，是没有意义的。

所以在打招呼时，采购顾问与客户之间一定要打招呼，关于称呼如何称呼都应该提前和销售顾问说明，避免当客户心情不好的时候，对这样的沟

通也感到不舒服。

2、我们的产品很好。

这是我们销售顾问开场的第一句话。前期我们把我们的产品优势和公司的发展介绍给客户，这时一定要从中提炼我们的优势，也可以帮助我们选择我们的公司和我们的产品。

我们如果能吸引到客户的兴趣和注意力，这时就会激发客户购买的欲望。这时销售顾问的开场白尽量是能吸引客户注意力的话。

3、我能满足你的需求。

这里的是你想找的产品的类别，这句话其实特别适合我们没有接触过销售的采购顾问。

我们看到客户最先感兴趣的是什么产品，销售顾问就要准备好相应的话术。这里的是相应的类别，也可以理解为给客户提供相应的服务。

在说这句话的时候，不能太随意，应该说先介绍下自己，让客户感受到你的专业性，以便后面谈对方公司的时候，能更快更好的介绍客户公司的情况，发掘客户需求。

在沟通当中，有很多的话术，需要灵活应变，抓住客户需求并且帮助客户解决问题，对于客户做相应的推荐。

4、我们公司是实实在在的、正规的公司。

这是我们这次的话术。说一下公司的规模实力，是为了能让客户知道一下这个公司的产品实力，有些公司是做实体零售为主的，那么产品实力比较重要。相对而言，公司还是比较正规的，至少不可能是那种骗子公司。

5、客户讲了要求没有达到，我们在接下来再次沟通。

这也是我们一个销售顾问必须要掌握的话术。