在日常的商务活动中,很多商务人员和供应商总是无法谈论某些问题,结果总是不愉快和分散。为了解决个人沟通的问题,在这里,怎样和供应商沟通小编告诉大家:
1.首先要认识到沟通是相互理解。我们需要倾听才能理解除我们以外的人的想法。我们都相信我们是对的,但是当我们这么认为的时候,其他人也一样。沟通意味着相互理解,意味着我们允许双方在没有任何判断、干涉或尊重的情况下提出自己的意见。没有这个,沟通就不存在。
问问自己,在这个特定的时期,他们的主要目的是什么比你的目的?
我们的客人和供应商经常发现他们的目标比他们想象的更接近。相互理解可以产生更少的压力和更多的注意解决问题。
在任何特定的时间花时间听取和评价,实际上可以帮助我们节省更多的时间,因为这样我们就可以避免冲突、误导等。
2.非语言沟通也很重要。除了管理我们自己的非语言沟通能力,同时去评估另一方也是很有帮助的。
人们的语调被认为是非语言沟通。在任何沟通中请注意语言的语调,从邮件到面对面。在假设之前澄清问题。
基于我们覆盖30多个国家的业务操作流程,我们认为沟通主要依赖于电子邮件。但是如果当通过邮件或常规的电话沟通方式并没有达到理想的效果,可以尝试使用Skype(或其他类似的软件)或进行面对面的沟通在最终放弃之前。
最好的交流者清楚的知道什么时候去调用不同的沟通方式。
1.销售渠道协同拜访
展现经销商的服务能力和诚意。厂方人员各个级别的人员到访,尤其是较少来市场的销售管理人员,或是市场人员,多数是想了解市场问题,查看产品在各渠道的分销状况,这个是重要的沟通渠道,经销商在得知消息后,应该制定相应的协同拜访方案。
让厂方人员全面了解各个渠道产品的销售情况,既展现做得比较好的地方,也不回避做得不够的地方,让厂方人员看到经销商努力分销的成绩,也让厂方人员看到市场拓展所遇到的实际困难,为争取厂家的市场支持提供说服基础。所以,在批发市场、农贸市场、菜市场、街头小店、商超卖场,是极好展现经销商分销能力的场所。
2.去厂方总部,结识高层
去到厂家的总部所在地,是一个很好的与高层进行沟通的机会,如果能和高层管理人员搭成共识,那么,很多市场支持活动也就顺利解决了,自己操作市场起来,会方便和顺利很多。
经销商应邀请去厂家开经销商大会,有一些经销商会由于平常与厂家沟通得不够,而大发牢骚,或者拉帮结派,想联合你和厂家搞对抗,这种事情,你可千万别去做。我目睹了很多这样的例子,有一些经销商朋友,错误地以为自己能联合起来对抗厂家,迫使厂家就范,无论是出于自信还是自大,结果都没有见到厂家能在这种情况下认真地满足经销商的。最后,连经销商自己在行业之中的信誉也失去了,想想以后哪个厂家以后还敢找你做生意?
1.询价项目的“品名”与“料号”
首先,询价项目的“品名”以及“料号”是在询价单上所应必备的最基本资料。供应商必须知道如何来称呼所报价的产品,这即是所谓的“品名”以及其所代表的“料号”,这也是买卖双方在日后进行后续追踪时的一个快速查办以及检索的依据。“料号”因为在每一客户中有其独特的代表性,在使用上要特别注意其正确性。有些大型公司的“料号”动辄多达十多个位数,其中更包括有数字及英文字母在内。“料号”中一个位数的不同可能就是版本的不同,甚至可能变成另一个产品的“料号”。品名的书写应尽量能从其字面上可以看出产品的特性与种类为佳。
2.成本项目的“数量”
通常,供应商在报价时需要知道买方的需求,因为购买量会影响价格的计算。定量信息的供应通常包括"年度需求"、"季度需求"甚至"月度需求";"不同需求水平",如50万、100万、300万等;每次订购"订单";或"产品生命周期总需求"。除了让供应商知道需求量和采购形式外,还可以让供应商分析自己的生产能力是否能满足买方的需求。
在要求价格时,买方通常会遇到通货膨胀问题,即担心价格不高而且价格不高,那么需求量或采购量就会扩大。在这一点上,虽然采购可以获得短期效益,即使获得了批量生产的价格,如果在实际采购之后无法实现预期的报价量,供应商将不会增加价格,否则将减少对客户的服务,或停止供应,最终将无法自己支付。因此,需求信息应该与供应商进行非常真实的沟通,采购也可以提出市场预测说服供应商,从而实现长期合作、可持续供应。
3.投标项目的“规格书”
规格是一种描述采购产品质量的工具,包括最新版本的工程图纸、测试规格、材料规格、样品、彩板等信息,以帮助供应商报价。工程图纸必须是最新版本,如果图纸只能用于估价,也应在查询中一并注明。在国际采购方面,如果原项目表面采用的是英文以外的语文,例如德文、法文、日文等,则还应附有国际通用语文的英文译本,以双语(双语)的形式便利交流。
如果项目表面可以通过电子文件提供,则必须询问供应商是否可以接受,应当注意dwg、iges、dxf、pro/e等国际通用文件格式,以便利供应商转换图表文件。但是,最好还提供一个清晰的工程图面,同时使用电子邮件传送文件,以避免文件传送可能出现的错误。
以上就是怎样和供应商沟通:https://www.zhilangbang.com/zixunpost-12-2686-1.html,小编给大家分享成人口才和演讲培训讲解生意来往交流方法内容,希望能够对大家起到一些帮助!
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